Combien de temps faut-il pour couper le courant après une demande de résiliation ?

En tant que particulier, il existe deux situations principales pour lesquelles vous pouvez être amené à résilier votre contrat d’électricité : un changement de fournisseur ou un déménagement. 

Résiliation dans le cas d’un changement de fournisseur

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, vous êtes libre de changer d’offre et de fournisseur d’électricité quand bon vous semble. De fait, si vous trouvez une offre d’électricité moins chère ou qui correspond mieux à vos besoins, vous pouvez résilier votre contrat actuel pour en souscrire un nouveau. 

Concrètement, vous ne devez pas résilier votre contrat actuel. En réalité, il vous suffit de souscrire votre nouveau contrat d’électricité auprès de votre nouveau fournisseur. C’est votre nouveau fournisseur qui se chargera des démarches de résiliation auprès de votre ancien fournisseur. 

Dans le cas d’un changement de fournisseur, il est essentiel de ne pas formuler la demande de résiliation auprès de votre ancien fournisseur vous-même, au risque que le gestionnaire de réseau Enedis coupe l’alimentation électrique dans le logement.

Résiliation pour un déménagement

Un contrat d’électricité est associé à un logement spécifique. Ce qui signifie que, lorsque vous déménagez, nous ne pouvez pas transférer votre contrat d’électricité pour votre nouvelle adresse. 

Vous devez donc : 

• Procéder à la résiliation de votre contrat d’électricité pour votre ancien logement ;
• Souscrire un nouveau contrat d’électricité pour votre nouveau logement. 

Dans le cas d’un changement de fournisseur, la démarche est totalement transparente : vous passez d’un contrat d’électricité à un autre, sans aucun changement dans votre quotidien. 

Le changement de fournisseur est totalement gratuit et peut être réalisé autant de fois que nécessaire, sans frais, ni préavis. 

Si vous disposez d’un compteur Linky, l’intervention sera intégralement réalisée à distance, vous n’aurez même pas besoin de vous rendre disponible pour l’intervention d’un technicien Enedis (sauf cas particulier). Le changement de fournisseur peut être réalisé au plus tôt le lendemain de la demande et au plus tard dans les 21 jours (sauf demande expresse du client).

Dans le cas d’un déménagement, le fait de résilier votre contrat d’électricité entraîne plusieurs conséquences : 

• Votre contrat d’électricité s’arrête à la date demandée ;
• Enedis vous transmet vos indices de résiliation ;
• Vous ne serez plus responsable du paiement des frais de fourniture de l’électricité pour le logement concerné ;
• L’alimentation électrique peut être suspendue si nécessaire. 

C’est d’ailleurs parce qu’Enedis peut être amené à couper l’électricité dans un logement après une résiliation, qu’il est recommandé, lorsque vous déménagez, de souscrire votre contrat d’électricité au minimum 15 jours avant votre entrée officielle dans le logement, afin d’anticiper le délai éventuel nécessaire au gestionnaire du réseau pour rétablir le courant dans le logement avant votre arrivée. 

En cas de résiliation, dans le cas d’un déménagement notamment, l’électricité peut être coupée dans le logement (ou laissée mais avec une puissance réduite). 

C’est le gestionnaire du réseau Enedis qui se charge de réaliser la coupure de courant. 

Le délai entre la résiliation effective d’un contrat d’électricité et la suspension de l’alimentation peut varier de quelques jours, à plusieurs semaines. Généralement, Enedis laisse le temps au prochain occupant de souscrire un nouveau contrat d’électricité avant de couper l’électricité dans le logement. Cela permet d’accélérer le délai de mise en service du compteur lorsque le nouvel arrivant souscrit son contrat d’électricité.

Vous allez bientôt déménager ? Parmi les nombreuses démarches à réaliser, la souscription d’un contrat d’électricité pour votre nouveau logement est une de celles qu’il faut anticiper. 

Concrètement, vous allez devoir souscrire un contrat d’électricité auprès du fournisseur de votre choix. Le fournisseur va ensuite informer Enedis et demander la mise en service du compteur (le compteur électrique raccordé au logement sera mis à votre nom).

Le délai de mise en service d’un compteur électrique varie selon la situation : 

• En délai standard, comptez 5 jours ouvrés si le logement est équipé d’un compteur non communicant ;
• En délai « express », comptez 2 jours ouvrés si le logement est équipé d’un compteur non communicant ;
• Avec un compteur Linky, la mise en service peut être réalisée à distance, au plus tôt le lendemain de la demande (sauf si un technicien doit intervenir sur place, pour régler le disjoncteur par exemple).

Pour le tarif, comptez 1,74 € TTC pour la mise en service à distance d’un compteur Linky, ou 31,83 € TTC pour un compteur ancienne génération (tarifs applicables au 1^er septembre 2024). Comptez 43 € TTC supplémentaires si vous demandez une intervention express.