Enedis, rappel sur l’histoire du distributeur, qui est-il ?
Enedis est à ce jour chargé de la gestion du réseau électrique national dans sa quasi-totalité. Celui-ci est composé d’environ 1.4 million de kilomètres de lignes moyenne et basse tension. Enedis est donc responsable de la distribution d’électricité pour les particuliers et les entreprises. Ses agents interviennent en cas de coupure de courant, et la société vise à moderniser le réseau en le rendant plus flexible et connecté, notamment par l’installation des compteurs intelligents Linky.
Le saviez-vous ?Avant d’être Enedis, la société s’appelait ERDF, une filiale du fournisseur EDF. Elle a changé de nom pour se distinguer davantage de ce dernier, car les deux noms étaient souvent confondus. Bien évidemment, il y a donc une différence entre Enedis et EDF.
Quelles sont les missions d’Enedis à Marseille ?
Enedis développe ses différentes missions par secteur régional. Dans un premier temps, afin de vous garantir une alimentation fiable dans votre logement, Enedis met en place les travaux nécessaires pour vous raccorder au réseau électrique dans l’indépendance totale vis-à-vis des fournisseurs d’énergie. Vous trouverez assez facilement les différentes démarches pour faire une demande de raccordement à Enedis.
Une mission d’Enedis est de vous dépanner à tout moment, sans tenir compte de l’heure ou de la date. De ce fait, si vous avez besoin d’un dépannage, une hotline a été mise en place, disponible tous les jours, 24h/24. Bien sûr, cette ligne n’engendre aucuns frais supplémentaires. Vous pouvez donc contacter le 09 72 67 50 XX en remplaçant XX par les deux chiffres de votre département, pour Marseille: le 13.
Comme nous l’avons vu, Enedis a pour mission de moderniser le réseau électrique, dans le but de le rendre capable de répondre aux nouvelles demandes énergétiques. Dans ces nouveaux types de consommation, nous retrouvons notamment l’autoconsommation qui se démocratise, l’utilisation de plus en plus d’objets connectés, mais aussi l’utilisation croissante de véhicules électriques. Ce sont donc des tours de contrôle, via les agences de conduite régionales, qui surveillent constamment la qualité des infrastructures et des matériaux :
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En milieu urbain, cela représente le remplacement des câbles et le renforcement de la sécurisation de l’alimentation. Cela permet de vérifier la fiabilité et la stabilité des grands postes.
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En milieu rural, quelques points viennent s’ajouter, comme des actions de résilience face aux aléas climatiques, et des actions d’élagage, par exemple.
Enedis, un gestionnaire qui s’engage !
En effet, à cette époque où le changement climatique est au cœur des préoccupations, Enedis se revendique comme étant acteur de la transition écologique. Ce service doit faire face aux défis de cette urgence tout en évoluant dans ses modes de consommation. Bien évidemment, la société ne perd pas de vue le maintien de la sécurité maximale qu’elle doit conserver sur les installations du réseau.
Le but premier d’Enedis est de concilier responsabilité et durabilité. Pour ce faire, il adopte des mesures telles que le raccordement au réseau de centrales d’énergie renouvelable (photovoltaïque ou éoliennes), mais aussi des bornes de recharge pour les véhicules électriques.
Pourquoi contacter Enedis à Marseille ?
Plusieurs raisons peuvent vous emmener à contacter Enedis, comme une relève de compteur, ou bien une demande de raccordement. De même, comme nous l’avons vu, Enedis se charge de maintenir le réseau de distribution, vous pouvez alors faire appel à eux pour vérifier votre installation électrique.
Quoi qu’il en soit, vous avez la possibilité de joindre le service de manières différentes, selon que vous êtes particuliers ou professionnels.
En tant que particulier, vous pouvez contacter Enedis par téléphone, au 0970831970 ou bien via les réseaux sociaux, comme Twitter ou Messenger. Si et seulement s’il s’agit d’une urgence, n’hésitez pas à contacter la hotline à votre disposition 24h/24, au 09 72 67 50 XX, en remplaçant les croix par les chiffres de votre département.
Si vous êtes producteurs d’énergie, notamment par l’autoconsommation, vous pouvez les joindre au 0969321800.
Enfin, en tant que professionnels, deux possibilités se présentent à vous :
Si vous détenez une entreprise, vous pouvez composer le 0970832970 pour les joindre.
Les professionnels du bâtiment, quant à eux, peuvent appeler Enedis au 0969321877.
En savoir plusBeaucoup de choses peuvent être à l’origine d’une coupure de courant. En fonction de l’origine de cette dernière, Enedis ne pourra peut-être pas répondre à votre demande. Pour éviter le moindre doute, il est préférable d’appeler votre fournisseur en cas de problème sur votre facture. Si la coupure est d’ordre technique, votre fournisseur sera en mesure de vous mettre en relation avec le service d’Enedis.
